CANCELAR OU ALTERAR PEDIDO
Para alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. E claro, você ainda pode cancelar seu pedido ou trocar itens após recebê-los, de acordo com nossa Política de Devolução (abaixo). Caso cancele seu pedido, os pagamentos serão reembolsados sempre através do Paytrail.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Qualquer item comprado no Mutts In The Streets pode ser devolvido dentro de 14 dias após o recebimento do pacote, e você será reembolsado pelo valor total dos produtos. Os custos de envio não serão reembolsados. Se você enviar os itens de volta após 14 dias ou em caso de dano/sinal de uso, não aceitamos a devolução e você não receberá o reembolso. (As roupas só serão aceitas se a etiqueta original não tiver sido removida).

ITENS DANIFICADOS/COM DEFEITO
Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco e nos avise sobre o problema. Após registrar todas as informações necessárias, cuidaremos da troca rápida e de um possível reembolso.
Não concedemos troca ou reembolso para os seguintes itens:
Itens danificados devido ao uso inadequado ou diferente do uso designado.
Itens danificados por mau uso ou descuido (contato com produtos químicos, substâncias agressivas, fogo, altas temperaturas, objetos cortantes, etc.).
Esteja ciente de que a vida útil esperada de cada item depende do uso individual, das condições de uso e dos padrões de desgaste característicos. Se os itens forem danificados devido ao desgaste normal ou se o tempo de vida útil convencional for excedido, a troca não será possível.
Entre em contato conosco se tiver mais alguma dúvida.

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Itens danificados por mau uso ou descuido (contato com produtos químicos, substâncias agressivas, fogo, altas temperaturas, objetos cortantes, etc.).
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